Proteção do comprador

O seu dinheiro está seguro.
Sempre.

Cada pagamento é retido em custódia durante 90 dias. Se o artigo nunca chegar, recebe um reembolso total — sem perguntas.

✓  Pagamentos 100% protegidos por custódia

Como funciona

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Paga — os fundos vão para custódia

Quando compra a um Criador, o seu pagamento USDC é transferido para uma carteira de custódia segura — um endereço Solana temporário gerado exclusivamente para a sua transação. O Criador ainda não recebe quaisquer fundos.

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O criador envia o artigo

Assim que o Criador vê o pagamento confirmado on-chain, prepara e envia o seu artigo. Poderá acompanhar o estado da sua encomenda no seu painel.

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Janela de proteção de 90 dias

After the Creator ships, a 90-day dispute window starts. During this time you can open a dispute if the item hasn't arrived or doesn't match the listing. No dispute = funds are automatically released to the Creator after 90 days.

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O artigo chega — todos felizes

Recebe o seu artigo, o Criador recebe o seu pagamento. A transação está completa e registada na blockchain Solana.

O que lhe é garantido

🔒
Fundos em custódia

O seu pagamento nunca vai diretamente ao vendedor. Está bloqueado numa carteira de custódia Solana até a transação estar completamente resolvida.

↩️
Reembolso total se não entregue

Se o seu artigo não chegar dentro da janela de 90 dias e abrir uma disputa, recebe um reembolso total em USDC.

⛓️
Transparência on-chain

Cada pagamento e liberação está registado na blockchain Solana. Pode verificar cada transação de forma independente — não temos nada a esconder.

🛡️
Resolução de disputas

Se algo correr mal, abra uma disputa no seu painel. A nossa equipa analisa o caso e decide se libera ou reembolsa.

Perguntas frequentes

O que é USDC e por que o usam?
USDC (USD Coin) é uma stablecoin ancorada 1:1 ao dólar americano. Funciona na blockchain Solana e liquida em segundos com taxas quase nulas. Como é um dólar digital, o valor do seu pagamento é estável — não perderá dinheiro devido à volatilidade cripto.
O que acontece após 90 dias se não abri uma disputa?
Se passarem 90 dias sem disputa, a custódia é automaticamente liberada para o Criador. Certifique-se de abrir uma disputa antes de a janela fechar se não recebeu o seu artigo.
Como abro uma disputa?
Vá ao seu painel → Compras → selecione a encomenda → clique em 'Abrir disputa'. Descreva o problema e a nossa equipa responderá em 48 horas.
E se o artigo chegou mas não corresponde ao anúncio?
Abra uma disputa dentro do período de proteção. Anexe fotos e uma descrição da discrepância. Se o artigo for materialmente diferente do anúncio, tem direito a um reembolso total ou parcial.
Há um valor mínimo ou máximo de compra?
Os produtos no Fanshap variam de $1.00 a $100000.00 USD (pagos em USDC à taxa 1:1).

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