Protection acheteur

Votre argent est en sécurité.
Toujours.

Chaque paiement est retenu en séquestre pendant 90 jours. Si l'article n'arrive jamais, vous obtenez un remboursement complet — sans questions.

✓  Paiements 100% protégés par séquestre

Comment ça marche

1

Vous payez — les fonds vont en séquestre

Lorsque vous achetez auprès d'un Créateur, votre paiement USDC est transféré vers un portefeuille séquestre sécurisé — une adresse Solana temporaire générée exclusivement pour votre transaction. Le Créateur ne reçoit aucun fonds pour l'instant.

2

Le créateur expédie l'article

Une fois que le Créateur voit le paiement confirmé on-chain, il prépare et expédie votre article. Vous pourrez suivre le statut de votre commande depuis votre tableau de bord.

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Fenêtre de protection de 90 jours

After the Creator ships, a 90-day dispute window starts. During this time you can open a dispute if the item hasn't arrived or doesn't match the listing. No dispute = funds are automatically released to the Creator after 90 days.

4

L'article arrive — tout le monde est content

Vous recevez votre article, le Créateur reçoit son paiement. La transaction est complète et enregistrée sur la blockchain Solana.

Ce qui vous est garanti

🔒
Fonds en séquestre

Votre paiement ne va jamais directement au vendeur. Il est bloqué dans un portefeuille séquestre Solana jusqu'à ce que la transaction soit entièrement résolue.

↩️
Remboursement intégral si non livré

Si votre article n'arrive pas dans la fenêtre de 90 jours et que vous ouvrez un litige, vous recevez un remboursement complet en USDC.

⛓️
Transparence on-chain

Chaque paiement et libération est enregistré sur la blockchain Solana. Vous pouvez vérifier chaque transaction de façon indépendante — nous n'avons rien à cacher.

🛡️
Résolution des litiges

Si quelque chose se passe mal, ouvrez un litige depuis votre tableau de bord. Notre équipe examine le cas et décide de libérer ou de rembourser.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'USDC et pourquoi l'utilisez-vous ?
L'USDC (USD Coin) est un stablecoin ancré 1:1 au dollar américain. Il fonctionne sur la blockchain Solana et se règle en quelques secondes avec des frais quasi nuls. Comme c'est un dollar numérique, la valeur de votre paiement est stable — vous ne perdrez pas d'argent à cause de la volatilité crypto.
Que se passe-t-il après 90 jours si je n'ai pas ouvert de litige ?
Si 90 jours passent sans litige, le séquestre est automatiquement libéré au Créateur. Assurez-vous d'ouvrir un litige avant la fermeture de la fenêtre si vous n'avez pas reçu votre article.
Comment ouvrir un litige ?
Allez dans votre tableau de bord → Achats → sélectionnez la commande → cliquez sur 'Ouvrir un litige'. Décrivez le problème et notre équipe répondra dans les 48 heures.
Et si l'article est arrivé mais ne correspond pas à l'annonce ?
Ouvrez un litige dans la fenêtre de protection. Joignez des photos et une description de l'écart. Si l'article est matériellement différent de l'annonce, vous avez droit à un remboursement complet ou partiel.
Y a-t-il un montant minimum ou maximum d'achat ?
Les produits sur Fanshap vont de $1.00 à $100000.00 USD (payés en USDC au taux 1:1).

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