🔐 Accord Vendeur — Conditions et Protections

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

1. Définitions et Champ d’application

Le présent Accord Vendeur régit la relation entre le Vendeur et Fanshap pour les ventes réalisées via fanshap.com. Fanshap n’héberge pas de nudité ni de contenu pornographique ; les pages créateurs affichent une image de profil et des liens sortants vers des plateformes externes régies par leurs propres politiques.

2. Éligibilité et Profil Vendeur

  • Les Vendeurs doivent avoir l’âge légal et la capacité juridique dans leur juridiction.
  • Le profil public affiche le pseudonyme et le pays ; le nom légal et l’adresse restent privés et accessibles uniquement au personnel.
  • Fournissez des coordonnées exactes et des liens vers vos plateformes de prestation ; maintenez-les à jour.

3. Annonces et articles autorisés

  • Décrivez précisément les articles, avec des photos claires et les conditions spécifiques (d’occasion/pré-possédé le cas échéant).
  • Les biens illégaux, armes, drogues, contrefaçons ou articles soumis à sanctions sont interdits.
  • Respectez les lois applicables et les règles des plateformes tierces. Fanshap peut, à sa discrétion, retirer des annonces ou restreindre des comptes.

Les retours peuvent être limités pour les articles d’occasion. Voir les CGU pour les détails.

4. Paiements, Frais et Séquestre

  • Jetons acceptés par article : USDT (SPL), USDC (SPL) ou FSHAP (SPL) sur Solana, selon le choix du Vendeur.
  • Les paiements sont dirigés vers un coffre Fanshap avec une référence sur chaîne (order_id). Les transferts sur la blockchain sont irréversibles ; vérifiez soigneusement les adresses.
  • La libération du séquestre intervient après les vérifications automatisées et la confirmation d’expédition/livraison.
  • Les frais de plateforme sont variables et affichés au Vendeur ; le paiement net est envoyé dans le jeton choisi pour l’article.
  • Les Vendeurs doivent conserver une petite quantité de SOL pour les frais du réseau ; ces frais ne sont pas remboursables.

Les paiements des promoteurs/agents et les dépenses opérationnelles internes de l’écosystème Fanshap sont réglés exclusivement en FSHAP (SPL).

5. Expédition, Suivi et Incoterms

  • Utilisez des transporteurs internationaux avec suivi ; ajoutez rapidement les détails de suivi dans votre tableau de bord.
  • Emballage à deux couches recommandé : film intérieur transparent et emballage extérieur discret pour la confidentialité et les inspections douanières.
  • Sauf indication contraire, les ventes internationales suivent les politiques DDU/DDP selon l’annonce. Indiquez clairement l’Incoterm choisi lorsque cela s’applique (ex. : EXW, FCA, CIF, DAP, DDP).
  • Vous êtes responsable du respect des règles d’exportation et de la véracité des documents douaniers depuis votre pays d’origine.
  • Lorsque cela est autorisé, vous pouvez demander au transporteur de ne pas indiquer votre nom personnel sur l’étiquette extérieure.

6. Protection des données (RGPD) et Sécurité

  • Fanshap traite les données des Vendeurs conformément aux principes du RGPD (licéité, transparence, sécurité, durée limitée de conservation).
  • Les données personnelles hors chaîne ne sont pas inscrites sur la blockchain. Les adresses de portefeuilles publiques et les transactions restent visibles sur Solana.
  • Les Vendeurs doivent mettre en place des mesures de protection raisonnables pour les données acheteurs auxquelles ils ont accès (ex. : informations de livraison), les utiliser uniquement pour l’exécution des commandes et les supprimer lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Voir également la Politique de confidentialité pour plus de détails sur les droits et les durées de conservation.

7. Vérification de l’Adresse de l’Acheteur

  • Si l’adresse semble incorrecte, incomplète ou suspecte, contactez l’acheteur ou le support Fanshap avant l’expédition.
  • Conservez la preuve d’expédition et les échanges de correspondance jusqu’à la clôture de la commande.

8. Litiges et traitement des réclamations

  • Les acheteurs peuvent ouvrir un ticket dans le délai de litige depuis la page de commande.
  • Fournissez rapidement les preuves nécessaires (photos, suivi, reçus du transporteur). Fanshap peut retenir ou suspendre le paiement pendant l’examen du dossier.
  • Fanshap peut prendre des mesures allant jusqu’à la suppression d’annonces et à la suspension ou résiliation du compte Vendeur en cas de violation des règles ou de fraude.

9. Taxes et Comptabilité

  • Les Vendeurs sont seuls responsables de leurs déclarations fiscales, de leurs factures et de leur conformité dans leur juridiction.
  • Conservez les documents appropriés pour les audits et pendant les durées de conservation légales.

10. Responsabilité et Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi, Fanshap n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de la plateforme, y compris des risques liés à la blockchain, à la mauvaise gestion du portefeuille, aux saisies douanières ou aux problèmes de transport. Les Vendeurs s’engagent à indemniser Fanshap contre toute réclamation découlant de leurs annonces, exportations ou violations de la loi ou des politiques tierces.

11. Suspension et Résiliation

  • Fanshap peut suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des règles, de risques de fraude ou de demande légale.
  • En cas de résiliation, les paiements légitimes en attente peuvent être traités après les vérifications requises.

12. Modifications du présent Accord

Fanshap peut mettre à jour le présent Accord. Les modifications importantes seront annoncées sur le site. L’utilisation continue après les changements vaut acceptation.

14. Contact