Politique de confidentialité (RGPD) et protection des données

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

1) Responsable du traitement

Fanshap est le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Contact : [email protected]

2) Catégories de données

  • Identification : e-mail, données de compte, adresses de portefeuilles publiques (Solana).
  • Données de livraison de l’acheteur : nom complet, adresse (y compris la version dans la langue locale), téléphone, Telegram/WhatsApp facultatif.
  • Données opérationnelles du vendeur : pseudonyme (public), nom et adresse légaux (privés), liens sociaux, liens vers les plateformes de présentation.
  • Journaux de commandes et d’activités : horodatages, numéros de suivi, métadonnées d’adresse IP/appareil.
  • Téléversements facultatifs de l’utilisateur (ex. certificats), traités uniquement pour la finalité indiquée.

4) Sécurité et conservation des données

  • Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans des régions conformes au RGPD.
  • Durées typiques de conservation : commandes et journaux jusqu’à 24 mois ; dossiers de litiges jusqu’à 24 mois après clôture ; données de facturation selon les délais légaux applicables.
  • Nous ne stockons pas les clés privées ni les phrases de récupération.

5) Destinataires et sous-traitants

  • Les transporteurs ne reçoivent que les données de livraison essentielles.
  • Les prestataires informatiques et de sécurité peuvent traiter des données en tant que sous-traitants via des accords DPA.
  • Nous ne vendons pas de données à des tiers à des fins publicitaires.

6) Transferts internationaux

Certains sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque c’est le cas, nous appliquons des garanties telles que les Clauses contractuelles types (SCC).

7) Transparence de la blockchain (Solana)

  • Les adresses de portefeuilles publics et les transactions sur la blockchain sont par nature transparentes.
  • Les données personnelles hors-chaîne ne sont jamais inscrites sur la blockchain par Fanshap.
  • Les utilisateurs doivent tenir compte de la transparence de la blockchain lors du choix de leur pseudonyme ou du lien de leur portefeuille.

8) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour la sécurité et la gestion des sessions. Les cookies non essentiels (le cas échéant) ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Consultez la Politique relative aux cookies pour plus de détails.

9) Droits des personnes concernées

  • Accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition lorsque cela s’applique.
  • Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre profil. Après 30 jours de désactivation, les données sont définitivement supprimées sauf si une conservation est exigée par la loi.
  • Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]
  • Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

10) Mineurs

Le service est réservé aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles provenant de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.

11) Incidents de sécurité

Nous surveillons les activités suspectes. En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs et les autorités conformément à la loi.

12) Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Les modifications importantes seront annoncées sur le site. Votre utilisation continue du service après ces changements vaut acceptation.

13) Contact