Términos de Servicio (TOS)

Última actualización: 4 de noviembre de 2025

1. Alcance y Aceptación

Al crear una cuenta básica reconoces y aceptas estos Términos de Servicio. El registro básico no otorga acceso a funciones adicionales, pero inicia el proceso de registro avanzado (perfil de comprador, vendedor y/o agente).

2. Elegibilidad y Edad

  • El acceso está restringido a usuarios que hayan alcanzado la mayoría de edad según la legislación de su país de residencia.
  • Fanshap no aloja contenido de desnudez ni pornográfico; solo se muestran las fotos de perfil de los creadores y enlaces a plataformas externas.
  • Los usuarios deben cumplir las políticas de las plataformas externas al seguir los enlaces salientes.

3. Cuentas y registro avanzado

Los perfiles de vendedor pueden ser parcialmente visibles para los visitantes (por ejemplo, apodo y país). Los datos sensibles solo son visibles para usuarios autenticados y se tratan conforme a la Política de Privacidad.

  • Perfil de comprador: datos completos de envío, dirección de cartera, teléfono con prefijo internacional, Telegram/WhatsApp (opcional), aceptación de los avisos de privacidad y riesgos sanitarios.
  • Perfil de vendedor: apodo (público), nombre/apellidos y dirección (privados), país (público), contactos, enlaces a plataformas de exhibición, cartera USDT, aceptación del contrato de venta (división 50/50), declaración de estado de salud y material de la exhibición.

Ver también Política de Privacidad.

4. Actividades prohibidas y restricciones de productos

  • Se prohíben estrictamente las actividades ilegales de cualquier tipo, incluido el tráfico de bienes ilícitos.
  • No se permite la venta de artículos que infrinjan las normas de higiene o salud.
  • Prohibidos los artículos como armas, drogas, falsificaciones o bienes sancionados. Deben respetarse las leyes aduaneras de los países de origen y destino.
  • Los anuncios deben ser precisos y legales; Fanshap puede eliminar artículos o suspender cuentas a su discreción.

5. Pagos en Solana (tokens SPL)

Fanshap opera en la red Solana utilizando tokens SPL. Para cada producto, el vendedor puede aceptar USDT (SPL), USDC (SPL) y/o FSHAP (token utilitario). Las transferencias en cadena son irreversibles; los usuarios deben verificar las direcciones y mantener una pequeña cantidad de SOL para las comisiones. Fanshap no almacena claves privadas ni frases semilla.

5.1 Pago y depósito en garantía (escrow)

  • Los pagos se envían a una bóveda (vault) de Fanshap. Tras la verificación automática y la confirmación del envío, los fondos se liberan al vendedor.
  • Puede aplicarse un período de disputa (por ejemplo, 72 horas desde el estado de entrega) antes de liberar el pago.
  • Cada pago incluye una referencia o nota (order_id) para su conciliación.

5.2 Comisiones, reembolsos y devoluciones

  • Las comisiones de red se pagan en cadena y no son reembolsables.
  • Los reembolsos, cuando proceda, se realizan en cadena a la dirección del pagador original tras la correspondiente verificación.
  • No existen devoluciones de cargo (chargebacks) para transacciones en cadena.

6. Envíos, aduanas e impuestos

  • Los compradores deben proporcionar datos de envío precisos (incluida la dirección en idioma local cuando sea necesario).
  • Incoterms y derechos: por defecto, el comprador asume los aranceles e impuestos de importación salvo que el vendedor indique lo contrario (DDU).
  • Los vendedores deben proporcionar números de seguimiento y cumplir con las leyes de exportación.

7. Devoluciones y excepciones por higiene

Los productos anunciados en Fanshap son generalmente artículos “usados / de segunda mano” y pueden incluir bienes que, por su naturaleza, implican consideraciones de higiene o salud. Como norma general, dichos artículos se venden “tal cual”.

  • Los derechos de desistimiento de la UE pueden no aplicarse a los bienes sellados una vez abiertos por motivos de higiene o protección sanitaria, ni a los artículos que no puedan devolverse por razones sanitarias. Cuando esta excepción de higiene sea aplicable, no se aceptarán devoluciones.
  • En el caso de artículos usados o íntimos que no puedan devolverse razonablemente por razones sanitarias, las devoluciones no serán aceptadas. Cada vendedor debe indicar claramente la política de devoluciones en la página del producto.
  • Si el vendedor acepta devoluciones para artículos no íntimos, las condiciones aplicables (plazos, estado del artículo, costes de envío) deberán indicarse en la página del pedido y ser respetadas estrictamente por el comprador.
  • Los compradores son responsables de garantizar que cualquier artículo usado adquirido sea higienizado o manipulado según sus propias necesidades de higiene y seguridad. Fanshap no ofrece servicios de desinfección.
  • Reclamaciones: si un comprador experimenta problemas (por ejemplo, descripción engañosa o falta de entrega), puede abrir un ticket desde la página del pedido. Fanshap podrá retener o suspender el pago al vendedor durante la revisión y adoptar medidas que incluyan la suspensión o eliminación de la cuenta del vendedor.
  • Esta sección no limita los derechos de los consumidores que no puedan renunciarse conforme a la legislación aplicable. Cuando la legislación local otorgue derechos irrenunciables, dichos derechos prevalecerán.

8. Disputas

  • Abre un ticket desde la página de tu pedido dentro del plazo de disputa indicado.
  • Proporciona pruebas (fotos, seguimiento, correspondencia). Fanshap puede retener el pago hasta la resolución.

9. Gestión y cancelación de la cuenta

  • Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta. Esta se desactiva durante 30 días antes de su eliminación definitiva.
  • Fanshap puede suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de políticas, riesgos de fraude o requerimientos legales.

Ver también Política de Privacidad y Política de Cookies.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fanshap no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de la plataforma, incluidos riesgos asociados a la blockchain, gestión indebida de carteras o retenciones aduaneras.

12. Modificaciones de los Términos

Fanshap puede actualizar estos Términos. Los cambios relevantes serán anunciados en el sitio web. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones implica su aceptación.

13. Contacto