Política de Privacidad (RGPD) y Protección de Datos

Última actualización: 4 de noviembre de 2025

1) Responsable del tratamiento

Fanshap es el Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Contacto: [email protected]

2) Categorías de datos

  • Identificación: correo electrónico, datos de cuenta, direcciones públicas de cartera (Solana).
  • Datos de envío del comprador: nombre completo, dirección (incluida su versión en idioma nativo), teléfono y, opcionalmente, Telegram o WhatsApp.
  • Datos operativos del vendedor: apodo (público), nombre legal y dirección (privados), enlaces sociales y enlaces a plataformas de exhibición.
  • Registros de pedidos y actividad: marcas de tiempo, números de seguimiento y metadatos de IP/dispositivo.
  • Archivos opcionales subidos por el usuario (por ejemplo, certificados), tratados únicamente con la finalidad indicada.

4) Seguridad y conservación de los datos

  • Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en regiones conformes al RGPD.
  • Plazos habituales de conservación: pedidos y registros hasta 24 meses; reclamaciones hasta 24 meses tras su cierre; datos de facturación conforme a los plazos legales aplicables.
  • No almacenamos claves privadas ni frases semilla.

5) Destinatarios y encargados del tratamiento

  • Las empresas de mensajería reciben únicamente los datos esenciales para la entrega.
  • Los proveedores de TI y seguridad pueden tratar datos bajo contratos de encargo de tratamiento (DPA).
  • No vendemos datos a terceros con fines publicitarios.

6) Transferencias internacionales

Algunos encargados del tratamiento pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando procede, aplicamos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).

7) Transparencia en la blockchain (Solana)

  • Las direcciones públicas de las carteras y las transacciones en cadena son, por naturaleza, transparentes.
  • Los datos personales fuera de la cadena nunca son escritos en la blockchain por Fanshap.
  • Los usuarios deben tener en cuenta la transparencia inherente de la blockchain al elegir nombres de usuario y vincular sus carteras.

8) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para la seguridad y la gestión de sesiones. Las cookies no esenciales (si las hubiera) solo se activan con tu consentimiento. Consulta la Política de Cookies para más información.

9) Derechos de los interesados

  • Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, cuando proceda.
  • Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde tu perfil. Tras 30 días de desactivación, los datos se eliminarán de forma permanente, salvo que la ley exija su conservación.
  • Para ejercer tus derechos, contacta en: [email protected]
  • Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

10) Menores de edad

El servicio está destinado exclusivamente a adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

11) Incidentes de seguridad

Supervisamos la actividad sospechosa. En caso de una violación de seguridad de los datos, notificaremos a los usuarios y a las autoridades competentes según lo establecido por la ley.

12) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios relevantes serán anunciados en el sitio web. El uso continuado tras dichas modificaciones implica la aceptación de las mismas.

13) Contacto