卖家保护与责任

1) 数据隐私与 GDPR 合规

Fanshap 根据《通用数据保护条例》（EU 2016/679）处理卖家信息，确保透明性、安全性、有限保存及用户权利（访问、更正、删除、可携带性、限制、反对）。除运营或法律义务所需外，卖家数据不会被出售或披露给第三方。

卖家作为从买家处收集的任何个人数据（如发货信息）的数据控制者，必须保持合规操作，包括明确的隐私声明、合法依据及对平台外传输或存储数据的安全处理。

2) 发货数据保护

在法律与承运人政策允许的范围内，卖家可要求承运人从运单上省略卖家的个人信息。发货数据仅与承运人共享以完成配送，不会向买家披露超出追踪所需的信息。

提示：如不希望公开住所，可使用邮政信箱、商业邮箱或履约中心地址。

3) 买家地址验证

• 如果地址看起来错误、不完整或可疑，请在发货前通过 Fanshap 消息系统联系买家。
• 如问题未解决，请联系 Fanshap 支持并提交工单，提供订单编号、买家用户名及备注；在问题澄清前，发货可能会被暂时冻结。
• 卖家可使用地址标准化工具；任何实质性修改都必须在平台内经买家书面确认。

4) 发货确认与追踪

• 发货后请立即在 Fanshap 指定页面输入快递单号和承运商信息，以启动托管审核流程。
• Fanshap 确认发货状态后，托管资金将被释放，并按约定时间支付至卖家钱包。
• 请保留邮寄凭证和包裹照片，直至款项结清；这些资料可能在争议处理时需要提供。

5) 法律与出口合规

卖家有责任确保商品列表、包装、发货及相关文件符合发货国适用法律及目的地特定限制（如海关规定、制裁要求、年龄限制商品等）。

• 跨境发货时请如实申报货物内容，并附上必要的海关申报表。
• 请勿寄送法律或承运人政策禁止的物品。
• 请根据当地法规与税务要求保留记录（如发票、CN22/CN23 表、MSDS 等相关文件）。

6) 国际销售的贸易术语 (ICC 2020)

对于国际订单，请在文件中注明适用的贸易术语 (Incoterm)，以明确风险和费用在何时转移给买方。

• EXW（工厂交货）：货物在卖家场所备妥，买家承担所有后续风险和费用。
• FCA / CFR / CIF：货物交付承运人时风险转移。CIF（成本、保险加运费）项下，卖家须提供最低限度保险。
• DAP / DPU / DDP：目的地交货；在DDP（完税后交货）条件下，卖家负责关税及进口清关。

注意：Incoterms 仅涉及风险与成本分配，不适用于所有权或付款条款，请在文件中分开说明。