🔐 Защита и обязанности покупателя

1) Безопасная оплата через эскроу

Fanshap удерживает полную сумму платежа на эскроу-счёте и переводит её продавцу только после подтверждения отправки. Продавец получает средства после проверки подтверждения отправки нашей системой.

Платежи на Fanshap выполняются в блокчейне Solana с использованием токенов SPL. Для каждого товара продавец может принимать USDC, USDT или FSHAP. Настоящее положение не изменяет логику эскроу или обязанности, указанные в соглашении. Переводы в блокчейне необратимы — всегда проверяйте токен и сумму перед подтверждением.

2) Точность адреса доставки

Покупатели должны убедиться, что адрес доставки в профиле указан точно и полностью латиницей и на местном языке (если отличается), чтобы избежать проблем с доставкой. Ошибки, задержки или потеря посылок из-за неверного адреса лежат на ответственности покупателя.

3) Таможенные и импортные ограничения

В профиле продавца указывается страна происхождения товара. Покупатель несёт ответственность за проверку импортных ограничений, запрещённых товаров, пошлин и налогов в своей стране. Таможенные задержки или удержание товара должны решаться покупателем самостоятельно.

4) Переход ответственности после отправки

С момента отправки товара продавцом ответственность за его сохранность, задержку или утрату переходит к транспортной компании. Fanshap и продавцы не несут ответственности после отправки; покупатель должен обращаться с претензиями к перевозчику.

5) Инкотермс® в трансграничных сделках

Сделки на Fanshap могут ссылаться на Инкотермс® (ICC 2020) для уточнения моментов перехода рисков и расходов. Часто применяемые условия:

• EXW (Франко-завод): покупатель организует забор товара и несёт все риски и расходы с момента его получения у продавца.
• FCA, CPT, CIF: продавец передаёт товар перевозчику; покупатель несёт риск с момента передачи. При условиях CIF продавец также обеспечивает страхование до момента передачи перевозчику.
• DAP/DPU/DDP: продавец доставляет товар по адресу покупателя (DAP) или разгружает (DPU). При условиях DDP продавец также оплачивает импортные пошлины.

Определения соответствуют ICC Incoterms® 2020 и уточняют момент перехода рисков от продавца к покупателю.

6) Права потребителей ЕС (если применимо)

Если продавец является юридическим лицом и отправляет товары покупателям в ЕС, применяются законы ЕС о защите прав потребителей — включая требования прозрачности, право на отказ, гарантии и ответственность. Для продавцов за пределами ЕС могут потребоваться дополнительные документы или увеличенное время обработки.

7) Юрисдикция и разрешение споров

Договорные споры, связанные с оплатой, доставкой или получением товара, регулируются Условиями обслуживания Fanshap и соответствующей юрисдикцией (указанной в юридическом уведомлении). Международные торговые нормы (например, UNCITRAL, CISG) могут дополнять порядок разрешения споров без ущерба для обязательных норм защиты потребителей, применимых к вам.

✅ Контрольный список покупателя

• Убедитесь, что адрес указан правильно (латиницей и на местном языке, если требуется).
• Проверьте правила импорта и возможные таможенные пошлины.
• Отметьте выбранный термин Инкотермс и понимайте момент перехода риска.
• Сохраняйте данные об отправке и отслеживании для возможных претензий.
• После отправки по вопросам утраты/повреждения обращайтесь к перевозчику.
• Помните: платежи выполняются в блокчейне и окончательны (USDC/USDT/FSHAP в сети Solana).