Algemene Voorwaarden (TOS)

Laatst bijgewerkt: 4 november 2025

1. Reikwijdte en aanvaarding

Door een basisaccount aan te maken, erken en aanvaard je deze servicevoorwaarden. De basisregistratie verleent geen toegang tot extra functies, maar start het proces van geavanceerde registratie (koper- en/of verkopersprofiel en/of vertegenwoordiger).

2. Geschiktheid en leeftijd

  • Toegang is beperkt tot gebruikers die de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt volgens de wetgeving van hun woonland.
  • Fanshap host geen naakt- of pornografische inhoud; alleen profiel­foto’s van makers en links naar externe platforms worden weergegeven.
  • Gebruikers moeten zich houden aan het beleid van externe platforms wanneer zij externe links volgen.

3. Accounts en geavanceerde registratie

Verkopersprofielen kunnen gedeeltelijk zichtbaar zijn voor bezoekers (bijv. bijnaam en land). Gevoelige gegevens zijn alleen zichtbaar voor geauthenticeerde gebruikers en worden verwerkt volgens het privacybeleid.

  • Kopersprofiel: volledige verzendgegevens, walletadres, telefoonnummer met internationale code, Telegram/WhatsApp (optioneel), aanvaarding van privacy- en gezondheidsverklaringen.
  • Verkopersprofiel: bijnaam (openbaar), naam/adres (privé), land (openbaar), contactgegevens, links naar showplatforms, USDT-wallet, aanvaarding van het verkoopcontract (50/50 verdeling), gezondheidsverklaring en mediabestanden van de show.

Zie ook Privacybeleid.

4. Verboden activiteiten en productbeperkingen

  • Illegale activiteiten van welke aard dan ook (inclusief handel in verboden goederen) zijn strikt verboden.
  • De verkoop van artikelen die hygiëne- of gezondheidsvoorschriften overtreden is verboden.
  • Geen wapens, drugs, namaak- of gesanctioneerde goederen. De douanewetten van het land van oorsprong en bestemming moeten worden nageleefd.
  • Aanbiedingen moeten correct en wettig zijn; Fanshap mag naar eigen inzicht items of accounts verwijderen of blokkeren.

5. Betalingen op Solana (SPL-tokens)

Fanshap werkt op Solana met SPL-tokens. Voor elk product kan de verkoper USDT (SPL), USDC (SPL) en/of FSHAP (utility-token) accepteren. On-chain transacties zijn onomkeerbaar; gebruikers moeten adressen zorgvuldig controleren en een kleine hoeveelheid SOL aanhouden voor netwerk­kosten. Fanshap slaat geen privésleutels of seed phrases op.

5.1 Afrekenen en escrow

  • Betalingen worden verzonden naar een Fanshap-kluis. Na automatische verificatie en verzendbevestiging worden uitbetalingen vrijgegeven aan de verkoper.
  • Er kan een geschillenperiode gelden (bijv. 72 uur na de leveringsstatus) vóór uitbetaling.
  • Elke betaling bevat een referentie/memo (order_id) voor afstemming.

5.2 Kosten, terugbetalingen en terugboekingen

  • Netwerkkosten worden on-chain betaald en zijn niet restitueerbaar.
  • Terugbetalingen, indien van toepassing, worden on-chain uitgevoerd naar het oorspronkelijke adres van de betaler na onderzoek.
  • Er zijn geen terugboekingen mogelijk voor on-chain transacties.

6. Verzendkosten, douane en belastingen

  • Kopers moeten correcte verzendgegevens verstrekken (inclusief adres in de lokale taal indien nodig).
  • Incoterms en invoerrechten: standaard draagt de koper de invoerrechten en belastingen, tenzij de verkoper anders vermeldt (DDU).
  • Verkopers moeten trackingnummers opgeven en voldoen aan exportwetgeving.

7. Retouren en hygiëne-uitzonderingen

Producten die op Fanshap worden vermeld, zijn doorgaans ‘gebruikt / tweedehands’ en kunnen goederen omvatten die vanwege hun aard hygiënische of gezondheidsaspecten hebben. In de regel worden dergelijke artikelen verkocht ‘zoals ze zijn’.

  • Het EU-recht op herroeping geldt mogelijk niet voor verzegelde goederen die zijn geopend om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming, en voor artikelen die om sanitaire redenen niet kunnen worden geretourneerd. Waar deze hygiëne-uitzondering van toepassing is, worden retouren niet geaccepteerd.
  • Voor gebruikte of intieme artikelen die om hygiënische redenen redelijkerwijs niet kunnen worden geretourneerd, worden retouren in het algemeen niet geaccepteerd. Elke verkoper moet het retourbeleid duidelijk vermelden op de productpagina.
  • Als de verkoper retouren toestaat voor bepaalde niet-intieme artikelen, moeten de toepasselijke voorwaarden (termijnen, staat van het artikel, verzendkosten) op de bestelpagina worden vermeld en strikt door de koper worden gevolgd.
  • Kopers zijn zelf verantwoordelijk voor het reinigen of behandelen van aangekochte tweedehands artikelen om te voldoen aan hun eigen hygiëne- en veiligheidsbehoeften. Fanshap biedt geen reinigingsdiensten aan.
  • Klachten: als een koper problemen ondervindt (bijv. verkeerde voorstelling, niet-levering), kan hij een ticket openen vanaf de bestelpagina. Fanshap kan de betaling aan de verkoper opschorten tijdens het onderzoek en maatregelen nemen tot en met schorsing of verwijdering van het verkopersaccount.
  • Deze sectie beperkt geen dwingende consumentenrechten die niet kunnen worden uitgesloten volgens toepasselijke wetgeving. Waar lokale wetgeving onvervreemdbare rechten toekent, hebben die rechten voorrang.

8. Geschillen

  • Open binnen de aangegeven termijn een ticket vanaf de bestelpagina om een geschil te melden.
  • Lever bewijsmateriaal aan (foto’s, tracking, correspondentie). Fanshap kan de uitbetaling vasthouden totdat het geschil is opgelost.

9. Accountbeheer en beëindiging

  • Gebruikers kunnen verwijdering van hun account aanvragen. Het account wordt gedurende 30 dagen gedeactiveerd voordat het permanent wordt verwijderd.
  • Fanshap kan accounts opschorten of beëindigen wegens beleids­overtredingen, frauderisico’s of wettelijke verzoeken.

Zie ook Privacybeleid en Cookiebeleid.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Fanshap niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, waaronder blockchainrisico’s, verkeerd beheer van wallets of inbeslagname door de douane.

12. Wijzigingen van de voorwaarden

Fanshap kan deze voorwaarden bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd op de website. Voortgezet gebruik na de wijzigingen geldt als aanvaarding daarvan.

13. Contact