Termini di Servizio (TOS)

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2025

1. Ambito di Applicazione e Accettazione

Creando un account di base, dichiari di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio. La registrazione di base non garantisce l’accesso a funzionalità aggiuntive, ma avvia il processo di registrazione avanzata (profilo acquirente e/o venditore e/o agente).

2. Requisiti di Idoneità e Età

  • L’accesso è consentito solo agli utenti maggiorenni secondo la legislazione del proprio Paese di residenza.
  • Fanshap non ospita nudità né contenuti pornografici; vengono visualizzate solo le foto profilo dei creator e i link verso piattaforme esterne.
  • Gli utenti devono rispettare le policy delle piattaforme esterne quando accedono ai link in uscita.

3. Account e Registrazione Avanzata

I profili dei venditori possono essere parzialmente visibili ai visitatori (es. nickname e paese). I dati sensibili sono visibili solo agli utenti autenticati e trattati in conformità con la Privacy Policy.

  • Profilo acquirente: dati completi per la spedizione, indirizzo del wallet, numero di telefono con prefisso internazionale, Telegram/WhatsApp (facoltativo), accettazione dell’informativa sulla privacy e delle avvertenze sanitarie.
  • Profilo venditore: nickname (pubblico), nome/cognome e indirizzo (riservati), paese (pubblico), contatti, link alle piattaforme di spettacolo, wallet USDT, accettazione del contratto di vendita (ripartizione 50/50), dichiarazione sullo stato di salute e media del contenuto offerto.

Vedi anche Informativa sulla Privacy.

4. Attività Vietate e Restrizioni sui Prodotti

  • Qualsiasi attività illegale (incluso il traffico di beni illeciti) è severamente vietata.
  • È vietata la vendita di articoli che violano norme igienico-sanitarie.
  • Non sono ammessi armi, droghe, beni contraffatti o soggetti a sanzioni. Le leggi doganali del Paese di origine e di destinazione devono essere rispettate.
  • Le inserzioni devono essere accurate e conformi alla legge; Fanshap può rimuovere o sospendere inserzioni o account a propria discrezione.

5. Pagamenti su Solana (token SPL)

Fanshap opera sulla blockchain di Solana utilizzando token SPL. Per ciascun prodotto, il venditore può accettare USDT (SPL), USDC (SPL) e/o FSHAP (token di utilità). Le transazioni on-chain sono irreversibili: gli utenti devono verificare attentamente gli indirizzi e mantenere una piccola quantità di SOL per le commissioni. Fanshap non memorizza chiavi private né frasi seed.

5.1 Pagamento e Escrow

  • I pagamenti vengono inviati a un vault di Fanshap. Dopo la verifica automatica e la conferma della spedizione, i fondi vengono rilasciati al venditore.
  • Può essere previsto un periodo di contestazione (ad es. 72 ore dalla conferma di consegna) prima del rilascio del pagamento.
  • Ogni pagamento include un riferimento/memo (order_id) per la riconciliazione.

5.2 Commissioni, Rimborsi e Chargeback

  • Le commissioni di rete vengono pagate on-chain e non sono rimborsabili.
  • I rimborsi, se applicabili, vengono eseguiti on-chain all’indirizzo del pagatore originario dopo le necessarie verifiche.
  • Non sono previsti chargeback per le transazioni on-chain.

6. Spedizioni, Dogana e Tasse

  • Gli acquirenti devono fornire dati di spedizione accurati (incluso l’indirizzo nella lingua locale, se necessario).
  • Incoterms e dazi: salvo diversa indicazione del venditore (DDU), l’acquirente sostiene i dazi e le imposte di importazione.
  • I venditori devono fornire i numeri di tracciamento e rispettare le leggi sull’esportazione.

7. Resi ed Eccezioni per Motivi Igienici

I prodotti elencati su Fanshap sono generalmente articoli “usati/pre-owned” e possono includere beni che, per loro natura, comportano considerazioni igieniche o sanitarie. Di norma, tali articoli sono venduti “così come sono”.

  • Il diritto di recesso previsto dalle normative UE può non applicarsi ai beni sigillati aperti per motivi igienici o di protezione della salute, e agli articoli che non possono essere restituiti per ragioni sanitarie. Quando si applica tale eccezione igienica, i resi non sono accettati.
  • Per gli articoli usati o intimi che non possono essere ragionevolmente restituiti per motivi igienici, i resi non sono generalmente accettati. Ogni venditore deve indicare chiaramente la propria politica di reso nella pagina del prodotto.
  • Se il venditore consente resi per determinati articoli non intimi, le condizioni applicabili (tempi, stato dell’articolo, costi di spedizione) devono essere indicate nella pagina dell’ordine e rispettate rigorosamente dall’acquirente.
  • Gli acquirenti sono responsabili di garantire che qualsiasi articolo usato acquistato sia igienizzato o gestito in modo da soddisfare le proprie esigenze di igiene e sicurezza. Fanshap non fornisce servizi di sanificazione.
  • Reclami: se un acquirente riscontra problemi (ad esempio, descrizione fuorviante o mancata consegna), può aprire un ticket dalla pagina dell’ordine. Fanshap può trattenere o sospendere il pagamento al venditore durante la verifica e adottare misure fino alla sospensione o rimozione dell’account del venditore.
  • La presente sezione non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile. Dove la normativa locale riconosce diritti non rinunciabili, tali diritti prevalgono.

8. Controversie

  • Apri un ticket dalla pagina del tuo ordine entro il periodo di contestazione indicato.
  • Fornisci prove (foto, tracciamento, corrispondenza). Fanshap può trattenere il pagamento fino alla risoluzione della controversia.

9. Gestione e Cancellazione dell’Account

  • Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell’account. L’account viene disattivato per 30 giorni prima della rimozione definitiva.
  • Fanshap può sospendere o chiudere account in caso di violazioni delle policy, rischio di frode o richieste legali.

Vedi anche Informativa sulla Privacy e Cookie Policy.

11. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Fanshap non è responsabile per danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso della piattaforma, inclusi rischi legati alla blockchain, cattiva gestione dei wallet o sequestri doganali.

12. Modifiche ai Termini

Fanshap può aggiornare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate sul sito. L’uso continuato della piattaforma dopo tali modifiche implica l’accettazione delle stesse.

13. Contatti