🔐 Vásárlói védelem és kötelezettségek

1) Biztonságos escrow fizetés

A Fanshap az egész fizetést escrow-ban tartja, és csak akkor engedi ki az eladónak, miután a szállítást megerősítették. Az eladó akkor kapja meg az összeget, ha a rendszerünk igazolja a feladás tényét.

A Fanshap fizetései a Solana blokkláncon zajlanak SPL tokenekkel. Minden hirdetésnél az eladó döntheti el, hogy USDC-t, USDT-t vagy FSHAP-ot fogad el. Ez a rendelkezés nem változtat az escrow rendszer logikáján vagy a jelen dokumentumban meghatározott felelősségeken. Az on-chain tranzakciók visszafordíthatatlanok – mindig ellenőrizd a tokent és az összeget a megerősítés előtt.

2) Szállítási cím pontossága

A vásárlóknak biztosítaniuk kell, hogy a profiljukban megadott szállítási cím pontos és teljes legyen, latin betűkkel és – ha eltér – a helyi írásrendszerben is feltüntetve, a kézbesítési problémák elkerülése érdekében. A hibás cím miatti késésekért vagy elveszett küldeményekért a vásárló felel.

3) Vám- és behozatali korlátozások

Az eladó profilján látható a származási ország. A vásárló felelőssége, hogy ellenőrizze az esetleges behozatali korlátozásokat, tiltott termékeket, vámokat vagy adókat a saját országában. A vámkezelési késések vagy lefoglalások kezelését a vásárlónak kell intéznie.

4) Felelősség átruházása a feladás után

A termék feladásának pillanatától a felelősség az épségért, késésért vagy elvesztésért a futárszolgálatra hárul. A Fanshap és az eladók nem felelősek a feladás után; a vásárlónak kell kapcsolatba lépnie a szállítóval a panasz érvényesítéséhez.

5) Incoterms® szabályok a határon átnyúló tranzakciókban

A Fanshap tranzakciói hivatkozhatnak az Incoterms® (ICC 2020) szabályaira a kockázat- és költségátadás tisztázása érdekében. A leggyakoribb feltételek a következők:

• EXW (Ex Works): a vevő intézi az áru átvételét, és az eladó telephelyétől kezdve viseli az összes kockázatot és költséget.
• FCA, CPT, CIF: az eladó a fuvarozónak adja át az árut; a kockázat az átadás pillanatától a vevőt terheli. CIF esetén az eladó biztosítást is köt a fuvarozó átvételéig.
• DAP/DPU/DDP: az eladó a vevő helyszínére szállítja az árut (DAP), vagy le is rakja (DPU). DDP esetén az eladó a behozatali vámokat is intézi.

A meghatározások az ICC Incoterms® 2020 szabályain alapulnak, és pontosítják, hogy a kockázat mikor száll át az eladóról a vevőre.

6) EU fogyasztói jogok (ha alkalmazható)

Amikor az eladó egy vállalkozás, amely az EU területére szállít, az EU fogyasztóvédelmi jogszabályai érvényesek – ezek lefedik az átláthatóságot, az elállási jogot, a jótállást és a felelősséget. Az EU-n kívüli eladók esetében további feldolgozási idő vagy dokumentáció szükséges lehet.

7) Joghatóság és viták rendezése

A fizetéssel, szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatos szerződéses vitákat a Fanshap szolgáltatási feltételei és joghatósága szabályozza (a jogi nyilatkozatban közzétettek szerint). A nemzetközi kereskedelmi irányelvek (pl. UNCITRAL, CISG) kiegészíthetik a vitarendezést, a rád vonatkozó kötelező fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül.

✅ Vásárlói ellenőrzőlista

• Ellenőrizd, hogy a címed pontos (latin és helyi írással, ha szükséges).
• Ellenőrizd a behozatali szabályokat és a várható vámokat.
• Jegyezd meg a választott Incoterm-et, és értsd meg, mikor száll át a kockázat.
• Őrizd meg a szállítási és nyomkövetési adatokat az esetleges igényekhez.
• A feladás után a futárszolgálatot keresd meg elveszett vagy sérült csomag esetén.
• Ne feledd, a fizetések on-chain és véglegesek (USDC/USDT/FSHAP a Solanán).